XL10 leert FIAT het nieuwe sales denken
Geschreven door: Judith Ros
Gepubliceerd op: 02 dec 2014
Leestijd: 2 minuten
XL10 Training|Opleiding is sinds begin 2014 een erkende opleider voor de Sales Management Association (SMA). De SMA accrediteert opleidingsprogramma’s die specifiek toegepast zijn op het vakgebied Sales. XL10 is door de SMA door middel van een audit geaccrediteerd voor SMA-B – het Senior Sales Professional niveau – wat gelijk staat aan HBO/HBO+. Op dit moment telt Nederland slechts drie opleiders die dit volledig mogen aanbieden. XL10 is daar één van, en daar zijn wij natuurlijk ontzettend trots op.
Het nieuwe verkoopgerichte denken
In oktober 2014 zijn negen commerciële vestigingsmanagers van de Fiat Group (FGAN) gestart met het programma van XL10. Ze deden dit in samenwerking met de FIAT Unetversity, die onder leiding staat van Bert van der Vegt. Deze groep managers heeft te maken gehad met de gevolgen van de crisis, omvallende concurrenten, ongezond lage rendementen en nieuwe wetgeving. Daar komt nog bij dat internet en online verkopen een steeds prominentere plaats innemen. Deze situatie dwingt autobedrijven om een nieuwe marktvisie te creëren in de vorm van nieuw sales denken. En dat is nu juist waar de FIAT deelnemers bij XL10 mee aan de slag zijn gegaan.
Ook onderwerpen als leiderschap en personal branding komen aan bod
Naast het nieuwe sales denken gaat het in de opleiding onder meer over leiderschap, sturen op cijfers, lean management, personal branding en (social) media management. Ieder onderwerp werd door een gespecialiseerde trainer van XL10 Training|Opleiding verzorgd.
E-learning systeem CrossKnowledge
Het gerenommeerde E-learning systeem CrossKnowledge ondersteunde de deelnemers gedurende het totale opleidingstraject. Naast lesstof met interactieve oefeningen kregen de studenten door middel van videocasts extra inspiratie van autoriteiten op een bepaald terrein. Na negen maanden studie ontvingen op 11 juni alle FIAT deelnemers uit handen van SMA Verenigingsvoorzitter Eiso Bleeker het SMA-B kenniscertificaat.
Advies nodig bij de
keuze voor een training?
Bel vrijblijvend met XL10. Samen met jou bespreken we graag jullie ambities.
ONZE REFERENTIES
"XL10 heeft ons o.a. geholpen met een leiderschapsprogramma en ontwikkeltraject. Onze medewerkers hebben handvatten gekregen waarmee ze hun rol beter vervullen en zaken bespreekbaar maken. Ze kunnen nu op een verbindende wijze coachen, met nadruk op verantwoordelijkheid, eigenaarschap en samenwerking."
"Onze vraag was een op maat gemaakte klantgerichtheidstraining voor onze medewerkers. XL10 luisterde aandachtig naar onze behoeften en kwam met een maatwerk programma dat perfect aansloot bij onze organisatie.
De training was een succes en we horen positieve geluiden. Onze medewerkers hebben geleerd effectief te communiceren en om te gaan met het geven en ontvangen van feedback."
"Ons team is nu sterker, met een nieuwe teamleider die de trainingen volledig omarmd heeft. We zijn hechter en opener geworden, met duidelijkere communicatie en een beter inzicht in onze verantwoordelijkheden."
"Onze vraag aan XL10 ging over een telefonie- en kwaliteitstraining en het bieden van service met een glimlach. We zochten hiervoor een maatwerk training met specifieke klantoplossingen voor ons bedrijf. Het resultaat is een betere klantenbinding , waardoor klanten ambassadeur zijn geworden."
“In de gesprekken met XL10 voelden Richard en Bjørna snel aan wat er speelde. In een gesprek van slechts een uur werden al veel pijnpunten blootgelegd. Er was direct vertrouwen vanuit ons naar XL10. Ze wilden echt met ons samenwerken en mede daarom hebben we XL10 gevraagd om een meerjarenplan op te stellen.”
“We hebben bewust gekozen voor XL10 omdat ze behalve standaard trainingen ook maatwerk bieden. Daarmee bieden ze ons voldoende flexibiliteit om onze collega’s verschillende trainingen aan te bieden. XL10 heeft met deze eerste training voor Pure Energie gezorgd voor een degelijke basis binnen onze commerciële teams. Het is nu aan ons de taak om dit verder intern op te pakken.”
>> lees meer over deze referentie
" De duidelijke communicatie vanuit XL10 gaf voor ons de doorslag. Het was helder en duidelijk. We wisten precies wanneer ze kwamen en wat ze gingen trainen. De training had een zeer goede afwisseling tussen theorie en praktijk. Daardoor konden onze mensen de aandacht er goed bijhouden.”
“We vinden het belangrijk om met een gerenommeerde partij te werken en kwaliteit staat bij ons altijd bovenaan. We wilden een training op maat gemaakt. Zeker niet onbelangrijk daarbij was dat wij als organisatie een klik met de trainer moeten hebben, en die was er in de persoon van René Velthuis!”
“We hebben met deze training onze monteurs naar een hoger level getild, hierdoor staan ze nu meer zelfverzekerd de klanten te woord. De opleiding van trainer René werd goed opgepakt door de monteurs. Mede door zijn laagdrempeligheid, af en toe een grapje en grolletje maar altijd doeltreffend. De monteurs waren nadien zeer positief over de training én René uiteraard.”
>> lees meer over deze referentie
“De doorslag voor XL10 gaf vooral de praktische kant van de training en het feit dat een lokale trainer de sessie verzorgde. Hierdoor kon de trainer zich goed verplaatsen in de situatie en cultuur binnen ons bedrijf met als gevolg dat er tussen trainer en cursist een betere informatieoverdracht plaatsvond.
Commercieel Manager ACtronics
>> lees meer over deze maatwerk training
“Als je wilt veranderen is het zeer belangrijk dat je een goede match hebt tussen je medewerkers en de trainer. Is deze klik er niet, dan gaan ze elkaar ergens onderweg verliezen. Bij XL10 heeft de klik met de trainer juist de doorslag gegeven om uiteindelijk voor hen te kiezen.”
>> lees meer over deze referentie
“XL10 heeft voor ons een maatwerk teamtraining georganiseerd met als doel om verschillende teams optimaler te laten samenwerken. We kunnen maar één ding concluderen: mission accomplished! In 6 maanden tijd zijn alle teamleden gecoacht en staat er nu een veel sterker team dan voorheen. Men wil groeien en andere collega’s helpen. Daarmee heeft XL10 onze verwachtingen overtroffen.”
>> lees meer over deze referentie
"De Persoonlijke Profiel Analyse heeft me de handvatten gegeven hoe ik verder kan met mezelf. Ik was blij verrast met de nieuwe inzichten die ik dankzij de persoonlijke coaching heb gekregen."