Medewerkers die emotioneel intelligent zijn beschikken over zelfkennis, zijn sterk in communicatie en weten hoe ze hun gedrag situationeel aan kunnen passen. Hierdoor hebben zij net dat beetje extra, wat nodig is om goed te presteren in de huidige complexe en competitieve markt. Bovendien kunnen emotioneel intelligente personen over het algemeen beter omgaan met stress, motivatieproblemen, conflicten en veranderingen.