De training Effectief Communiceren
Wat is het effect van jouw communicatie op anderen? Hoe kom je écht duidelijk over? En hoe groot is de invloed van non-verbale communicatie eigenlijk? Tijdens deze training leren we jou direct toepasbare communicatieve vaardigheden zodat je effectiever communiceert. Je gesprekken lopen soepeler en je bereikt jouw doel in het gesprek beter. Bovendien heb je meer inzicht in jouw eigen communicatiestijl.
Startdata en locaties
Onze locaties: Amsterdam, Arnhem, Eindhoven, Hengelo, Rotterdam, Utrecht en Zwolle
| MAAND | START | DAG 2 |
|---|---|---|
| juni 2020 | 4 jun | 22 jun |
| juli 2020 | 2 jul | 14 jul |
| augustus 2020 | 20 aug | 31 aug |
| september 2020 | 9 sep | 24 sep |
| oktober 2020 | 5 okt | 26 okt |
| november 2020 | 2 nov | 19 nov |
| december 2020 | 1 dec | 17 dec |
| januari 2021 | 11 jan | 28 jan |
| februari 2021 | 11 feb | 2 mrt |
| maart 2021 | 11 mrt | 30 mrt |
| april 2021 | 13 apr | 29 apr |
| mei 2021 | 18 mei | 3 jun |
| juni 2021 | 14 jun | 29 jun |
Jouw resultaten na deze training
- Je stemt je communicatie beter af op je doel, de situatie en je gesprekspartner
- Je verbale en non-verbale communicatie is verbeterd
- Je krijgt meer gedaan en wordt beter gehoord door anderen
- Je communiceert zelfbewuster in lastige situaties
- Je kunt constructief feedback geven en ontvangen
- Je hebt meer grip op jouw eigen emotie in communicatie
- Je communiceert vanuit overtuiging en zelfvertrouwen
- Je durft de leiding te nemen in een gesprek
Het trainingsprogramma van de training Effectief Communiceren
(2 dagen van 09.30 uur tot 16.30 uur)
Tijdens de training Effectief Communiceren oefen je vaardigheden als zelfbewust overkomen, actief luisteren, vragen en doorvragen, inlevingsvermogen, kort en duidelijk formuleren, feedback geven en ontvangen en het omgaan met weerstanden en emoties.
- Inzicht in je eigen communicatiestijl — sterkten en valkuilen
- Gesprekstechnieken — vraag- en doorvraagtechnieken, actief luisteren, samenvatten
- Kort en bondig presenteren van meningen en boodschappen
- Je eigen overtuigingskracht
- Omgaan met weerstanden, klachten en emoties
- Non-verbale communicatie
- De leiding nemen, vasthouden en terugnemen
- Effectief feedback geven en ontvangen
- Situaties uit je eigen praktijk
- Rollenspellen en actieve werkvormen
- Een persoonlijk actieplan voor in de praktijk
Leerdoelen afgestemd op jouw situatie
Voorafgaand aan de training vindt altijd een intake plaats. Daarin concretiseren we jouw persoonlijke ontwikkeldoelen en geef je aan welke situaties uit je eigen dagelijkse praktijk je als lastig ervaart. Van de trainer ontvang je tijdens de training ook feedback op jouw persoonlijke leerdoelen. Zo nemen we jouw dagelijkse praktijk mee in de training en sluit de training altijd aan op jouw persoonlijke leerbehoefte.
Investering
De investering voor deze training bedraagt € 1.185,- exclusief BTW
- Geen verborgen kosten
- Kleine groepen, maximaal 8 personen
- Inclusief lunch op beide dagen
- Ervaren en inspirerende trainers
- 100% tevredenheidsgarantie
XL10 Care B.V. is CRKBO geregistreerd. Van BTW vrijgestelde organisaties boeken de trainingen van XL10 via XL10 Care B.V.
Deze training is ook mogelijk als maatwerk/incompany training. Meer weten over onze incompany oplossingen of een persoonlijk ontwikkeladvies op maat? Lees hier meer over onze maatwerk oplossing.
Daarom kies je voor de Training Effectief Communiceren
Een XL10 training is praktisch. Geen lange uitleg over theorie, maar direct aan de slag met wat jij wilt leren. Jouw praktijksituaties en vragen staan centraal in de communicatietraining. Jouw cases koppelen we kort aan een relevante theorie. Vervolgens ga je oefenen met de andere deelnemers. We werken volgens een duidelijke opbouw met de cases van jou en je collega deelnemers. Op deze wijze zorgen we dat de persoonlijke leerdoelen worden bereikt en de relevante tips voor effectieve en doelgerichte communicatie worden behandeld.
- Cases komen voort uit eigen leerdoelen
- Training in kleine groepen van max. 8 deelnemers
- 80% actief DOEN in de training
- De theorie ondersteunt, jouw praktijk staat centraal
- Jouw actiepunten kun je morgen direct toepassen
ONZE REFERENTIES
“We hebben bewust gekozen voor XL10 omdat ze behalve standaard trainingen ook maatwerk bieden. Daarmee bieden ze ons voldoende flexibiliteit om onze collega’s verschillende trainingen aan te bieden. XL10 heeft met deze eerste training voor Pure Energie gezorgd voor een degelijke basis binnen onze commerciële teams. Het is nu aan ons de taak om dit verder intern op te pakken.”
>> lees meer over deze referentie
“We hebben met deze training onze monteurs naar een hoger level getild, hierdoor staan ze nu meer zelfverzekerd de klanten te woord. De opleiding van trainer René werd goed opgepakt door de monteurs. Mede door zijn laagdrempeligheid, af en toe een grapje en grolletje maar altijd doeltreffend. De monteurs waren nadien zeer positief over de training én René uiteraard.”
>> lees meer over deze referentie
“De doorslag voor XL10 gaf vooral de praktische kant van de training en het feit dat een lokale trainer de sessie verzorgde. Hierdoor kon de trainer zich goed verplaatsen in de situatie en cultuur binnen ons bedrijf met als gevolg dat er tussen trainer en cursist een betere informatieoverdracht plaatsvond.
XL10 heeft zeker aan onze verwachtingen voldaan. Ze waren snel, efficiënt en klantvriendelijk zonder het te overdrijven. Dat zien we graag.”
Commercieel Manager ACtronics
>> lees meer over deze maatwerk training
“XL10 heeft voor ons een maatwerk teamtraining georganiseerd met als doel om verschillende teams optimaler te laten samenwerken. We kunnen maar één ding concluderen: mission accomplished! In 6 maanden tijd zijn alle teamleden gecoacht en staat er nu een veel sterker team dan voorheen. Men wil groeien en andere collega’s helpen. Daarmee heeft XL10 onze verwachtingen overtroffen.”
>> lees meer over deze referentie
"Al onze medewerkers hebben een workshop communicatie in de bouw gevolgd bij XL10. Het thema was: Elkaar (durven) aanspreken op veiligheid en kwaliteit op de bouw. Op een bouwplaats werken we samen met verschillende mensen vanuit diverse disciplines. Met name op het gebied van veiligheid, kwaliteit en productie is juiste communicatie van wezenlijk belang. Gezamenlijk met de verregaande digitalisering en hoge doorlooptijden wordt goed overleg steeds belangrijker. Deze dag heeft ons hierin meer inzicht gegeven. De acteurs lieten op humoristische wijze diverse ‘mogelijke conflict’ situaties zien. Het zal zeker bijdragen tijdens ons dagelijks werk."
"Via een collega werd ik geattendeerd op de mogelijkheden voor persoonlijke coaching bij XL10. De coach Hermien is een fijne, prettige gesprekspartner. Zij stelt veel vragen en laat jezelf goed nadenken. De Persoonlijke Profiel Analyse heeft me de handvatten gegeven hoe ik verder kan met mezelf. Ik was blij verrast met de nieuwe inzichten die ik dankzij de persoonlijke coaching heb gekregen."