8 tips voor leidinggeven op afstand
Het vele thuiswerken is voor de meeste medewerkers misschien wel de grootste verandering van 2020. We zijn inmiddels een aantal maanden verder sinds corona de vanzelfsprekendheid op ons werk, ernstig overhoop gooide.
We zouden denken dat we nu wel gewend zijn aan die nieuwe situatie. Toch merken wij in de praktijk dat het vele thuiswerken voor velen nog steeds een grote uitdaging is. Vooral leidinggevenden moeten werken aan het leidinggeven op afstand. Hoe hou je de aansluiting bij jouw team? En hoe geef je iedereen wat hij of zij nodig heeft? Met de tips van Rene helpen wij je op weg.
1. Maak duidelijke afspraken
Samenwerken op afstand is een stuk lastiger. Juist dan zijn goede afspraken noodzakelijk. Spreek bijvoorbeeld een sociaal minimum af: wanneer kom je wel fysiek bij elkaar? Wat is minimaal nodig om goed te kunnen samenwerken? Hoe gaan we om met online vergaderen? Maak ook afspraken over gedragsregels in online communicatie.
2. Coach op afstand
Op afstand heb je niet exact zichtbaar wat jouw medewerkers de hele dag doen. Het is ook niet aannemelijk dat thuiswerkende collega’s, thuis net zoveel focus hebben als op kantoor. Dat geeft ook niet. Stuur daarom vooral op output. Wat iemand overdag doet, maakt in feite niet uit. Hoe hij dat doet ook niet. Maar je maakt wel afspraken over output. Stap daarbij af van controle, maar ga zitten op vertrouwen. Heb er vertrouwen in dat je medewerkers thuis hun werk net zo serieus nemen als op kantoor.
3. Geef het goede voorbeeld
Lijkt een open deur, maar deze wordt nogal eens onderschat. Verwacht je van jouw medewerkers dat ze zoveel mogelijk thuiswerken? Zorg dan dat je daarin ook het goede voorbeeld geeft. Werk zelf ook zoveel mogelijk vanuit huis en zorg voor een goede thuiswerkplek. Ook in afspraken nakomen, is het belangrijk dat je daarin zelf het goede voorbeeld geeft.
4. Geef vertrouwen
Sturen op resultaat begint met vertrouwen geven. Stop het wijzende vingertje diep in je zakken. Formuleer wel duidelijke opdrachten, maar heb vertrouwen in jouw mensen. Thuiswerken is nu eenmaal anders dan op kantoor. Erken dat en geef aan dat je erop vertrouwt dat jouw medewerkers hun werk ook vanuit huis, serieus nemen.
5. Deel je agenda
Zorg dat je agenda up to date is. Zorg ook dat je agenda open is voor iedereen, zo ben je ook op afstand zichtbaar voor je collega’s en weten ze wanneer je wel of niet beschikbaar bent, ook voor hen.
6. Houd je vaste werktijden aan
Ga niet ’s avonds laat of juist heel vroeg mails versturen, dit maakt mensen onrustig. Houd je daarom aan de vaste werktijden waarop je dit doet.
7. Plan elke week een startmoment in
Hou elke week een ‘weekstart’ om elkaar te zien, bij te praten en zakelijke afspraken te maken waar nodig.
8. Deel wat je bezighoudt
Deel waarmee je bezig bent, wat je hebt ontdekt en wat je hebt geleerd. Nog te vaak denk je dat het niet interessant of relevant genoeg is om te delen. In de praktijk blijkt echter dat het gewoon welkome aanvullingen zijn. Als je deelt met elkaar, blijf je in verbinding. Juist op afstand. Dit geldt voor iedereen en als je daar zelf het goede voorbeeld in geeft, krijg je de rest makkelijker mee.
Wil je meer weten over leiderschap of heb je interesse in onze leiderschapstrainingen? Bekijk hier het trainingsaanbod.
Over René Velthuis
René Velthuis is al jaren verbonden als trainer en adviseur aan XL10. Met zijn jarenlange ervaring op het vlak van leiderschap en communicatie is hij een ideale gesprekspartner voor bedrijven die hun teams naar een hoger niveau willen brengen.
Advies nodig bij de
keuze voor een training?
Bel vrijblijvend met XL10. Samen met jou bespreken we graag jullie ambities.
ONZE REFERENTIES
"XL10 heeft ons o.a. geholpen met een leiderschapsprogramma en ontwikkeltraject. Onze medewerkers hebben handvatten gekregen waarmee ze hun rol beter vervullen en zaken bespreekbaar maken. Ze kunnen nu op een verbindende wijze coachen, met nadruk op verantwoordelijkheid, eigenaarschap en samenwerking."
"Onze vraag was een op maat gemaakte klantgerichtheidstraining voor onze medewerkers. XL10 luisterde aandachtig naar onze behoeften en kwam met een maatwerk programma dat perfect aansloot bij onze organisatie.
De training was een succes en we horen positieve geluiden. Onze medewerkers hebben geleerd effectief te communiceren en om te gaan met het geven en ontvangen van feedback."
"Ons team is nu sterker, met een nieuwe teamleider die de trainingen volledig omarmd heeft. We zijn hechter en opener geworden, met duidelijkere communicatie en een beter inzicht in onze verantwoordelijkheden."
"Onze vraag aan XL10 ging over een telefonie- en kwaliteitstraining en het bieden van service met een glimlach. We zochten hiervoor een maatwerk training met specifieke klantoplossingen voor ons bedrijf. Het resultaat is een betere klantenbinding , waardoor klanten ambassadeur zijn geworden."
“In de gesprekken met XL10 voelden Richard en Bjørna snel aan wat er speelde. In een gesprek van slechts een uur werden al veel pijnpunten blootgelegd. Er was direct vertrouwen vanuit ons naar XL10. Ze wilden echt met ons samenwerken en mede daarom hebben we XL10 gevraagd om een meerjarenplan op te stellen.”
“We hebben bewust gekozen voor XL10 omdat ze behalve standaard trainingen ook maatwerk bieden. Daarmee bieden ze ons voldoende flexibiliteit om onze collega’s verschillende trainingen aan te bieden. XL10 heeft met deze eerste training voor Pure Energie gezorgd voor een degelijke basis binnen onze commerciële teams. Het is nu aan ons de taak om dit verder intern op te pakken.”
>> lees meer over deze referentie
" De duidelijke communicatie vanuit XL10 gaf voor ons de doorslag. Het was helder en duidelijk. We wisten precies wanneer ze kwamen en wat ze gingen trainen. De training had een zeer goede afwisseling tussen theorie en praktijk. Daardoor konden onze mensen de aandacht er goed bijhouden.”
“We vinden het belangrijk om met een gerenommeerde partij te werken en kwaliteit staat bij ons altijd bovenaan. We wilden een training op maat gemaakt. Zeker niet onbelangrijk daarbij was dat wij als organisatie een klik met de trainer moeten hebben, en die was er in de persoon van René Velthuis!”
“We hebben met deze training onze monteurs naar een hoger level getild, hierdoor staan ze nu meer zelfverzekerd de klanten te woord. De opleiding van trainer René werd goed opgepakt door de monteurs. Mede door zijn laagdrempeligheid, af en toe een grapje en grolletje maar altijd doeltreffend. De monteurs waren nadien zeer positief over de training én René uiteraard.”
>> lees meer over deze referentie
“De doorslag voor XL10 gaf vooral de praktische kant van de training en het feit dat een lokale trainer de sessie verzorgde. Hierdoor kon de trainer zich goed verplaatsen in de situatie en cultuur binnen ons bedrijf met als gevolg dat er tussen trainer en cursist een betere informatieoverdracht plaatsvond.
Commercieel Manager ACtronics
>> lees meer over deze maatwerk training
“Als je wilt veranderen is het zeer belangrijk dat je een goede match hebt tussen je medewerkers en de trainer. Is deze klik er niet, dan gaan ze elkaar ergens onderweg verliezen. Bij XL10 heeft de klik met de trainer juist de doorslag gegeven om uiteindelijk voor hen te kiezen.”
>> lees meer over deze referentie
“XL10 heeft voor ons een maatwerk teamtraining georganiseerd met als doel om verschillende teams optimaler te laten samenwerken. We kunnen maar één ding concluderen: mission accomplished! In 6 maanden tijd zijn alle teamleden gecoacht en staat er nu een veel sterker team dan voorheen. Men wil groeien en andere collega’s helpen. Daarmee heeft XL10 onze verwachtingen overtroffen.”
>> lees meer over deze referentie
"De Persoonlijke Profiel Analyse heeft me de handvatten gegeven hoe ik verder kan met mezelf. Ik was blij verrast met de nieuwe inzichten die ik dankzij de persoonlijke coaching heb gekregen."