Heuver is een van Europa’s grootste bandenspecialisten. Verregaande service is al sinds de oprichting, meer dan 50 jaar geleden, een belangrijk uitgangspunt binnen dit familiebedrijf. Sterker nog, ze willen de meest klantgerichte bandengroothandel zijn. Uniformiteit en herkenkenbaarheid zijn dan ook belangrijke speerpunten voor Heuver. “We hechten veel waarde aan herkenbaarheid...
Tag: klantvriendelijkheid
Bij veel mensen begint er in het voorjaar iets te prikkelen. (En nee, dan heb ik het niet over hooikoorts…) Zodra het lente is, krijg je weer energie. Zin om de boel eens even flink onder handen te nemen. Helemaal nu de wereld vanwege corona er ineens anders uitziet. We...
KLANTVRIENDELIJK BLIJVEN, ZELFS ALS DE KLANT ONVRIENDELIJK IS Uw medewerkers of collega’s zijn meer dan mensen die een betaalde taak uitvoeren. Ze zijn het visitekaartje en verantwoordelijk voor het directe contact tussen de klant en uw bedrijf. Daardoor zijn zij vaak de eerste mensen die kritiek, onvrede en agressie richting...