Agressie hoort er niet bij
Agressie en ongewenst gedrag zijn in de zorg geen nieuwe thema’s, maar ze worden wel steeds zichtbaarder. Patiënten en naasten zijn mondiger, de druk op de zorg is hoog en medewerkers krijgen vaker te maken met ongewenst gedrag. Voor Ine Claassen, AVR-coördinator bij Ziekenhuis Gelderse Vallei (ZGV), is één ding duidelijk: agressie mag nooit worden gezien als ‘iets wat er nu eenmaal bij hoort’.
“Na de coronaperiode merk je dat mensen sneller geprikkeld zijn. In de praktijk uit zich dat soms in sneller eisend gedrag, wat mogelijk samenhangt met bredere maatschappelijke ontwikkelingen.”