Onze aanpak; De bewezen xl10 formule

Dat begint bij goed luisteren, doorvragen en met die informatie gaan we bouwen. Bij xl10 draait het om meer dan het organiseren van een training. Wij verdiepen ons in wat er speelt binnen een organisatie en gaan op zoek naar de vraag achter de vraag. Zo kunnen we trajecten ontwikkelen die aansluiten op jullie praktijk en daardoor écht impact hebben. Of het nu om één training gaat of een compleet leertraject: dit is hoe wij het aanpakken.

Bekijk de stappen

Stap 1 Inventarisatie

Kennismaken en behoefte analyse We starten met een goed gesprek. Waar staan jullie nu, en waar willen jullie naartoe? Wat zijn de uitdagingen op de werkvloer, in het team of bij de leidinggevenden? Samen brengen we de kloof tussen de huidige en gewenste situatie in kaart. Pas als die helder is, kunnen we bouwen aan een oplossing die écht verschil gaat maken.

Een helder voorstel: Op basis van de gesprekken maken we een voorstel waarin we alles concreet maken: de context, de leerdoelen en onze aanpak. Geen standaard verhaal, maar een op maat gemaakt plan waarin ook de borging al wordt meegenomen. Zo weet je precies wat je kunt verwachten én waarom we het zo doen.

Stap 2 Voorbereiding

Ontwerp van de training & kennismaken met de trainer We werken met trainingsbouwstenen die we flexibel inzetten op basis van jullie uitdagingen. Vanuit onze expertise stellen we het programma samen, altijd in samenwerking met de trainer die het traject gaat leiden. In deze fase leren jullie de trainer ook kennen. Tijdens verdiepende gesprekken worden de leerdoelen aangescherpt en stemmen we af op wat er écht nodig is.
Lees hier hoe we een training ontwikkelen>

Planning & locatie: We denken graag praktisch mee. Trainingen verzorgen we op onze locatie in Hengelo, op externe locaties of incompany. We kijken samen naar de beste locatie. Daarnaast heb je altijd één vast contactpersoon binnen xl10. Iemand die meedenkt, schakelt en snel antwoorden heeft. Lekker praktisch.

Irene Kuilder xxllnc

“Samen met xl10 ontwikkelde xxllnc een leiderschapsprogramma op maat. “Trainer Jeroen heeft dat opgepakt en dat liep meteen goed. De reacties waren zó positief dat we het programma zijn blijven draaien en inmiddels ook verder hebben uitgebreid.”

Stap 3 Uitvoer

De training De training wordt geleid door één van onze bevlogen professionals, altijd zorgvuldig gekozen op basis van inhoud én persoonlijkheid. Want een goede match tussen trainer en deelnemers is essentieel voor impact. We werken altijd met kleine groepen (maximaal 8 personen), omdat dit ruimte geeft voor interactie, veiligheid en persoonlijke groei.
Waar nodig zetten we ook trainingsacteurs in om vaardigheden écht te oefenen en verdiepen.

Tussentijds contact: We blijven nauw betrokken tijdens het traject. Regelmatig stemmen we af met de opdrachtgever: wat gaat goed, waar is bijsturing nodig? Zo zorgen we dat het traject scherp blijft en eventueel aangepast wordt als de situatie daar om vraagt.

Stap 4 Evaluatie & Borging

Evaluatie Na afloop evalueren we niet alleen met de opdrachtgever, maar ook met elke deelnemer. Via onze eigen evaluatietool krijgen we inzicht in wat het traject heeft opgeleverd, maar ook waar er ruimte is voor verbetering of verdieping.

Borging: Leren stopt niet na de laatste trainingsdag. Daarom maken we op basis van de leerdoelen, training en evaluaties ook een borgingsplan op maat. Zo zorgen we dat het geleerde écht wordt verankerd in de praktijk en het traject een duurzame investering blijft.

Lees hier alles over onze borgingsaanpak>

Advies nodig bij een keuze voor een training

Een training die écht bij jullie past, dat maakt het verschil. Laten we in een vrijblijvend gesprek samen ontdekken welke dat is.

Adviesgesprek (074) 245 2645

“Onze vraag aan xl10 ging over een telefonie- en kwaliteitstraining en het bieden van service met een glimlach. We zochten hiervoor een maatwerk training met specifieke klantoplossingen voor ons bedrijf. Het resultaat is een betere klantenbinding, waardoor klanten ambassadeurs zijn geworden.”

xl10 heeft ons o.a. geholpen met een programma leiderschap en ontwikkeltraject. Onze medewerkers hebben handvatten gekregen waarmee ze hun rol beter vervullen en zaken bespreekbaar maken. Ze kunnen nu op een verbindende wijze coachen, met nadruk op verantwoordelijkheid, eigenaarschap en samenwerking.

Onze vraag was een op maat gemaakte klantgerichtheidstraining voor onze medewerkers. xl10 luisterde aandachtig naar onze behoeften en kwam met een maatwerk programma dat perfect aansloot bij onze organisatie. De training was een succes en we horen positieve geluiden. Onze medewerkers hebben geleerd hoe belangrijk communicatie en feedback geven is.