Wat is persoonlijk leiderschap?
En waarom begint echte ontwikkeling altijd bij jezelf
Kennisartikelen
Omgaan met weerstand: waarom weerstand vaak meer zegt dan je denkt
Iedereen krijgt er vroeg of laat mee te maken. Een collega die kritisch reageert op een nieuw plan. Een medewerker die niet lijkt mee te willen bewegen met een verandering. Of een klant die direct bezwaren aandraagt zodra je een voorstel presenteert.
Wat is effectief communiceren?
Wat is de betekenis van effectief communiceren, voorbeelden en waarom het zo vaak misgaat.
Cultuurverandering in organisaties: wat kan training écht betekenen?
Cultuurverandering staat bij veel organisaties hoog op de agenda. Nieuwe strategische keuzes, veranderende marktomstandigheden of groei vragen om ander gedrag. Er worden kernwaarden geformuleerd, visiedagen georganiseerd en ontwikkeltrajecten gestart. Toch blijft de vraag vaak hangen: waarom verandert er in de praktijk zo weinig?
Trainingsacteur in training: van rollenspel naar echte gedragsverandering
“Moeten we dan een rollenspel doen?”
“Gaat iedereen dan naar mij zitten kijken?”
“Ik ben niet zo van het toneelspelen…”
Zodra het woord trainingsacteur valt, zie je soms spanning ontstaan.
Agressie in de zorg: wat vraagt dit nu echt van HR?
Bijna 6 op de 10 zorgmedewerkers ervaart agressie van patiënten of hun naasten.
Bij hoge werkdruk stijgt dat naar 68%. Wanneer medewerkers onvoldoende tijd ervaren voor echte aandacht zelfs naar 75%.
Dat zijn geen losse incidenten meer maar echt structurele signalen.
Wat is communicatie?
We krijgen deze vraag vaak tijdens onze communicatietrainingen. Immers, als jij je communicatie wilt verbeteren is het handig dat je de basisprincipes van communicatie kent.
Telefonische communicatie
Als het gaat om telefonische communicatie is er nog steeds sprake van een boodschap, een zender en een ontvanger. Echter wanneer je in de onderstaande figuur kijkt, zie je dat er alleen sprake is van het kanaal horen en dat de andere kanalen niet meer van toepassing zijn. Ook non-verbale communicatie speelt bij telefonische communicatie geen rol meer.
Dit vergt dus een aantal aanpassingen in de communicatie.
De kunst van het vragen stellen
In een gesprek worden niet alleen mededelingen gedaan. Vaak is het slimmer om met de juiste vragen te sturen naar jouw doel. Het kan voorkomen dat de boodschap niet duidelijk genoeg is.
Alle vragen kunnen worden gebruikt voor het realiseren van jouw doel. Wil je kans verhogend communiceren richting jouw doel? Daar hoort het stellen van slimme vragen absoluut bij.
Vragen kunnen worden onderverdeeld in 5 verschillende groepen.
xxllnc
De uitdaging: groeien met verbinding
Met meerdere vestigingen verspreid door het land en een organisatie in beweging, ontstond de behoefte aan meer verbinding, duidelijk leiderschap en een gedeelde cultuur.
1 of N
Trots zijn wij op onze partnerships en terugkerende klanten
